帮助中心 · 常见问题
在 WILLIAMHILL 中国站做事卡住的时候，多数情况不用等人回复。下面按登录、检索、标签预览、栏目对照、换设备五类，把最近问得最多的 14 个问题摆开，答案短，照着做就成。
先说那两个每天都要按的按钮，它们一直在原位。
两个按钮都留在页面右上角，跟着页头常驻，往下滚动也不会收起来。窄窗口下其他菜单会折叠进抽屉，这两个仍然露在外面。你习惯从顶部菜单找的话，抬头看最右边就是。
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多半是浏览器清掉了本地记录，或者你换了设备、换了浏览器。重新点一次右上角的登录按钮就行。如果是同一台机器反复退出，看一下浏览器是不是设成了关闭时清除站点数据。
是。注册时填过的，以后直接沿用，不用再填第二遍。注册完成后入口位置不变，仍在右上角。想确认自己当初填过什么，在联系我们里说一声，我们对一下。
输什么词，决定你拿回什么样的结果。
三类都认：关键词、栏目名、标签名。想查 WILLIAMHILL 更新记录，输“更新”；想进某个栏目，直接敲栏目名；想找某个主题，敲标签名。输入到返回平均 0.4 秒，不用等太久。
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看每条结果下面挂着的栏目名和标签名，这两项对上基本就对了。同一主题里，靠前的通常是近期调整过的内容。还没拿定主意的话，先把鼠标停在标签上看一眼摘要，再决定点不点。
先看摘要是讲什么的，再决定要不要进去。
鼠标在标签上停大约 0.3 秒，就会浮出一段 40 到 80 字的摘要，说清这个标签下面收的是什么内容。看完觉得对味就点开，不对味把鼠标移开，浮层收起来，页面不会跳走。
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判断“要不要点进去”够用了。想找得更细，把标签名复制进检索框再输一遍，拿回的结果更集中。预览省的是来回跳转的工夫，真要抠某一条，还是检索快。
手机上没有悬停这回事，直接点开标签看内容，看完退回上一页就行。想先把有哪些标签扫一遍，用电脑打开功能与栏目页会顺手一些，一屏能看全一整排。
左边旧名，右边新名，一行对一行。
左列是旧版栏目名，右列是对应的新版栏目名，一对一并排放在同一行。从旧版过来的话，先在自己的旧栏目名那一行上找到它，右边就是它现在的位置。
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对照里收着最近 5 个版本，依次叫门廊、窗格、书桌、钥匙、长桌，一共 96 组对照项。先回忆你上次看到的是哪一批栏目，再找对应那一组。拿不准就从最新一版往前翻。
多数是改了名，不是内容撤了。栏目合并或者拆开之后名字会跟着变，对照页管的就是名字怎么对。要是某一项还是对不上，把旧栏目名发到客服邮箱，我们帮你定位到现在的落点。
换了机器、换了窗口之后，那些看着奇怪的状况。
登录状态跟着账号走，换设备重新登录一次，看到的内容还是那些。检索记录留在当前这台设备上，换机器就看不到之前搜过什么。想几台机器接得上，登录之后再查。
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还没对上
把你在哪一页遇到的情况、用的什么浏览器、想做成哪一步写清楚，我们好判断症结在哪。问题描述里带上栏目名或标签名，对应起来会更快。
加急时，请在邮件标题里注明“WILLIAMHILL中国站”以及具体事项，我们会优先翻出来看。